Sello «Destino de Excelencia»

Consciente en todo momento de los retos que plantea la evolución general del turismo, especialmente en lo que se refiere a la necesidad de ofrecer servicios de excelencia, todo el equipo de la Oficina de Turismo de Gujan-Mestras se ha comprometido con la iniciativa de la marca de calidad «Tourisme™».

La obtención de la marca estatal «Qualité Tourisme» es un reconocimiento a este compromiso. Más aún cuando dicho compromiso ha quedado confirmado con su renovación tras una auditoría realizada en 2020.

La Oficina de Turismo renovará el sello «Destino de Excelencia» en 2026.

La Oficina de Turismo de Gujan-Mestras, orgullosa titular de esta marca, se compromete a respetar estrictos criterios de calidad para garantizar una experiencia excepcional a cada visitante. Estos son los compromisos de calidad que ponemos en práctica:

• Acogida cálida y profesional: Nuestro equipo está formado para recibirte con una sonrisa y proporcionarte información precisa y personalizada. Estamos a tu disposición para responder a todas tus preguntas y guiarte en el descubrimiento de nuestra hermosa región.
• Información clara y precisa: Nos comprometemos a proporcionarle información actualizada y detallada sobre las atracciones locales, los eventos, los alojamientos y las actividades. Nuestro objetivo es ayudarle a planificar su estancia con total tranquilidad.
• Limpieza y comodidad: Nuestras instalaciones se mantienen en un estado de limpieza impecable para su comodidad. Nos aseguramos de que cada visitante se sienta a gusto y bien acogido.
• Mejora continua: Estamos siempre atentos a sus comentarios y sugerencias para mejorar nuestros servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a aplicar medidas correctivas y preventivas para cumplir con sus expectativas.
• Promoción del territorio: Destacamos la riqueza cultural, natural y gastronómica de Gujan-Mestras y sus alrededores. Nuestra misión es hacerte descubrir los tesoros ocultos de nuestra región y ofrecerte una experiencia auténtica y enriquecedora.

  Al elegir la Oficina de Turismo de Gujan-Mestras, se decanta por un servicio de calidad, reconocido y certificado por la marca Qualité Tourisme™. Estamos orgullosos de acompañarle en el descubrimiento de nuestro territorio y de ofrecerle una experiencia inolvidable.

La nueva certificación «Destino de excelencia» tiene como objetivo reforzar la calidad en todo el ámbito de la oferta turística: alojamientos, restauración, lugares de visita o de ocio, transporte y puntos de información turística, incluidas las oficinas de turismo.
Además del reto de la calidad de la acogida y los servicios, que impulsa al sector, este sello reforzará especialmente el nivel de exigencia en materia de responsabilidad medioambiental.

«Destination d’excellence» sustituye a la marca «Qualité Tourisme» desde mayo de 2024.