Membres de l'équipe Terra Ostra
©Équipe Terra Ostra

Office de Tourisme Ajouter aux favoris

Bienvenue à l’Office de Tourisme de Gujan-Mestras !

Notre office de tourisme est votre porte d’entrée pour découvrir les trésors cachés et les merveilles de Gujan-Mestras. Que vous soyez amoureux de la nature ou à la recherche d’aventures, nous sommes là pour vous guider et vous inspirer.

À la recherche d’un souvenir authentique ou d’un cadeau unique pour immortaliser votre séjour sur le Bassin d’Arcachon ? La boutique de l’Office de Tourisme de Gujan-Mestras est l’adresse idéale pour dénicher des produits locaux et emblématiques de la région.

 

L’Office de Tourisme est classé en catégorie I et est détenteur de la marque Qualité Tourisme.

Nos engagements

Nos visiteurs sont ainsi assurés d’un accueil et d’un service de qualité, les socio-professionnels d’une constance dans la valorisation de leur offre et des prestations proposées par l’Office de tourisme.

  • Un accueil personnalisé
  • Une information claire et précise
  • Un personnel compétent et à l’écoute
  • Un lieu confortable et accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Des informations touristiques locales adaptées à votre demande
  • Une prise en compte de vos avis et un traitement de vos réclamations
  • Une amélioration continue des services et des prestations
  • Respecter les exigences de la marque Qualité Tourisme

Nos missions

 

L’Office de Tourisme est géré par l’EPIC TERRA OSTRA.

Les conseillers en séjours :

 

  • Sont disponibles et attentifs à chaque demande
  • Accueillent chaleureusement et avec courtoisie
  • Renseignement de manière précise et complète sur les services et les activités touristiques du territoire
  • Améliorent en permanence le service accueil à partir des indicateurs qualité mis en place

L’information et les services :

 

  • Une documentation locale : plan, hébergements, loisirs, manifestations, … en plusieurs langues
  • Des informations sur la région
  • Une météo locale sur 3 jours
  • Les horaires des marées
  • Les transports : bus, train, bateau
  • Les saisons culturelles avec les manifestations
  • Une boutique souvenirs
  • Un kit de réparation de vélos
  • Un accès WIFI autour de l’Office de Tourisme gratuit

Adresse : 37 avenue de Lattre de Tassigny

33470 GUJAN-MESTRAS

L'équipe de l'Office de Tourisme

Franck AVICE Directeur

 

 

Claudine LORIOD Responsable
Elodie ABIVEN Conseillère en séjour
Julie FORTEAU Conseillère en séjour
Jeanne MILLET Ch. de communication & promotion
Géraldine CANTET Resp. administrative et financière
Pascale FOY Assistante secrétaire comptable
Fanny ORMIERES Secrétaire administrative
Anne Sophie MAUDUIT Responsable Groupe

Horaires d'ouverture

Ouvert toute l’année :

  • Du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30(Fermeture les samedis de novembre à mars inclus)
  • Dimanche et jours fériés des vacances de printemps de 10h à 13h

Du 5 juillet au 24 août 2025 :

  • Du lundi au samedi de 9h30 à 18h30 en continu
  • Dimanches et jours fériés de 9h30 à 13h

Un accueil accessible à tous

À l’Office de Tourisme de Gujan-Mestras, nous nous engageons à rendre l’information touristique accessible à tous.

Notre bâtiment est entièrement adapté pour accueillir les personnes en situation de handicap :

Accès facilité :Une place de parking adaptée et une rampe d’accès permet une entrée sans obstacle.
Signalétique adaptée : Une sonnette est disponible à l’entrée pour solliciter l’aide de notre équipe.
Comptoir accessible : Un espace dédié et adapté aux personnes à mobilité réduite.
Boucle magnétique : Pour les personnes équipées d’un appareil auditif, afin de faciliter les échanges.
Documents adaptés : Des supports d’information sont disponibles pour répondre aux besoins spécifiques.

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin particulier.

La boutique

La boutique de l’Office de Tourisme est prête à vous accueillir et vous propose une gamme de souvenirs du Bassin d’Arcachon et de Gujan-Mestras avec la fameuse coccinelle, l’emblème de la ville.

Notre boutique offre un panel de produits à petits prix, pour petits et grands, des produits et des souvenirs de la ville, des cartes postales, mugs, magnets, bijoux, carafes, sacs, torchons, …

Certains de nos produits sont fabriqués localement ou en France.

Vous êtes à la recherche d’un cadeau ou vous souhaitez simplement vous faire plaisir, il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses !

L’Office de Tourisme essaye au maximum de soutenir les fabricants français en mettant en avant les produits locaux et/ou de fabrication française.